装备售后速率对企业正常生产有着主要的影响,,,,,,,为客户提供可靠的售后包管,,,,,,,尊龙官方早已建设起“快速响应、快速抵达、快速处置惩罚、快速验收”的“四快”标准化服务流程,,,,,,,并以“四快标准”每年为凌驾2000家客户提供了售后服务。。。。。。。
“让客户知足”是尊龙官方服务的不懈追求。。。。。。。克日,,,,,,,尊龙官方从客户的售后需求出发,,,,,,,在标准化服务的基础上加码升级,,,,,,,推出“星级”客户服务权益政策,,,,,,,进一步提升服务效能。。。。。。。
一起来看“星级”客户的六大增值服务权益。。。。。。。
权益一:免费点检与保养
装备点检为装备运行状态磨练,,,,,,,其目的在于即时、准确,,,,,,,周全相识装备状态,,,,,,,通过点检,,,,,,,出具点检报告,,,,,,,有利于客户掌握装备的种种状态,,,,,,,包管装备正常运行。。。。。。。
权益二:专属客服和售后工程师
为星级客户分派指定对接的专属客服和售后工程师,,,,,,,遇到问题可快速追求资助。。。。。。。
权益三:手艺培训&交流
售后中心针对行业和区域市场的工艺手艺现况,,,,,,,为客户提供适用的手艺培训,,,,,,,并按期组织手艺交流会运动。。。。。。。
权益四:按期造访
尊龙官方对星级客户举行按期造访,,,,,,,旨在面扑面谛听客户需求。。。。。。。现在,,,,,,,造访运动已在七家五星客户开展。。。。。。。时代,,,,,,,尊龙官方与客户就自动化解决计划、交货周期、响应服务等事项举行深入相同,,,,,,,配合探索更多的合作计划选择,,,,,,,以实现双方互利共赢。。。。。。。
权益五:特色服务
售后团队凭证客户生产现实需讨情形,,,,,,,可申请提供驻厂、陪产的服务。。。。。。。
权益六:订单优惠
五星客户每月可享受售后配件订单2次优惠折扣、3次紧迫特批出货。。。。。。。
尊龙官方将通过一连的服务立异,,,,,,,着力打造涵盖标准化服务流程、装备保养、专属服务、主题运动等多方位的服务权益系统,,,,,,,为宽大客户提供更多定制化、有“温度”的服务内容,,,,,,,使相同渠道更流通,,,,,,,一直优化客户体验。。。。。。。