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在70后的童年时代里，，，，，，一把自制的小竹枪，，，，，，或是一把用树杈做成的弹弓，，，，，，都足以让梁海光玩得不亦乐乎。。。。。。。从儿时自制玩具，，，，，，到长大后成为注塑机售后工程师，，，，，，再到行业手艺专家，，，，，，梁海光正在用勤劳的双手描绘着自己的“巧匠”人生。。。。。。。

梁海光，，，，，，是尊龙官方售后服务手艺专家，，，，，，专攻注塑机适用手艺，，，，，，在注塑机产品行业拥有富厚履历。。。。。。。从1996年入行至今，，，，，，他本着“干一行、爱一行，，，，，，精一行”的工匠精神，，，，，，在注塑行业售后服务岗位一干就是25年，，，，，，练就了一身装备维修的“绝活”，，，，，，成为为注塑机“切脉治病”的手艺专家。。。。。。。

年幼时的梁海光就有一个机械梦。。。。。。。1977年，，，，，，他出生在广东一个通俗的农村家庭，，，，，，有一个从事注塑手艺事情的叔叔。。。。。。。也许是受到叔叔的影响，，，，，，他从小便对机械模详细现出浓重的兴趣，，，，，，下手能力很强，，，，，，喜欢拆拆卸卸，，，，，，买不起玩具就常自制玩具，，，，，，拧、转、拨、拍，，，，，，各式工具都用得有模有样，，，，，，娴熟水平堪比先生傅。。。。。。。他梦想着，，，，，，有一天自己也能像叔叔那样为机械“切脉治病”。。。。。。。

为实现梦想，，，，，，念书时期，，，，，，梁海光毅然选择了塑胶模具专业。。。。。。。随后，，，，，，在25年的职业生涯中，，，，，，他从学徒到工程师，，，，，，再到手艺专家，，，，，，一次次奔赴客户现场解决装备问题，，，，，，向导团队为客户提供高效的售后服务和专业的手艺支持，，，，，，多次被评为“优异员工”“先进管理者”等声誉称呼。。。。。。。谈起选择做售后服务的初心，，，，，，梁海光体现，，，，，，销售不是终点，，，，，，售后才是服务的最先，，，，，，通过自己的起劲把装备修睦，，，，，，不但体现了自我价值，，，，，，还能为客户创造价值，，，，，，是一件很有成绩感的事情。。。。。。。

作为一名手艺职员，，，，，，梁海光很是重视实践。。。。。。。纵然现在自己已累积了一定的履历与阅历，，，，，，但他仍不敢懈怠，，，，，，始终深入一线，，，，，，在实践中一直提升自己的专业手艺。。。。。。。他形象地将售后服务比喻成医生切脉治病。。。。。。。“咱们维修装备，，，，，，就像医生给病人治病，，，，，，临床履历越富厚，，，，，，诊断起来便更快、更准，，，，，，也只有诊断准确，，，，，，才华根治问题。。。。。。。”

一经，，，，，，一位湖南客户的注塑机泛起了溶胶异响，，，，，，外地的售后工程师误以为是螺杆的问题，，，，，，半年内多次替换配件后都没有解决。。。。。。。梁海光相识到情形后，，，，，，特意从广东出差到湖南为客户磨练装备。。。。。。。经由一天的视察，，，，，，他找到了问题的泉源在于下料口的温度，，，，，，就地通过调理温度，，，，，，便彻底解决了十多台装备的异响问题，，，，，，让客户恢复正常生产。。。。。。。他体现，，，，，，作为售后工程师，，，，，，手艺虽然主要，，，，，，但更主要的是仔细，，，，，，由于纵然是一个小零件或者小细节，，，，，，都有可能影响到装备的运行。。。。。。。他说：“我们是为装备‘切脉开药方’的人，，，，，，怎样快速地找准问题症结，，，，，，是对售后工程师的磨练。。。。。。。”

谈到对售后服务的明确，，，，，，梁海光以为，，，，，，售后服务的焦点目的是提升产品质量。。。。。。。“通过售后服务，，，，，，我们可以实时发明产品问题，，，，，，并反响给设计生产部分，，，，，，资助公司更好地优化产品，，，，，，提升质量，，，，，，从而给客户带来更好的产品体验。。。。。。。”细节决议成败，，，，，，是梁海光的座右铭。。。。。。。纵然现在资历颇深，，，，，，但他并不以为自己比他人优异，，，，，，只以为“自己只是多注重了些细节”。。。。。。。在他看来，，，，，，找到装备问题泉源最有用的要领，，，，，，是自动发明问题，，，，，，而不是被动地期待问题泛起。。。。。。。

一经，，，，，，客户装备泛起“软故障”——未必期会泛起系统报警的情形。。。。。。。售后工程师多次抵达客户现场后，，，，，，问题又恰恰没泛起，，，，，，因此一直没获得解决。。。。。。。厥后，，，，，，梁海光前往现场，，，，，，模拟客户的一样平常操作习惯，，，，，，通过一次又一次的模拟和测试，，，，，，最终找到了系统报警的缘故原由，，，，，，为客户解决了装备问题。。。。。。。现在，，，，，，梁海光练就的这一身“绝活”，，，，，，离不开25年来的一直学习和实践。。。。。。。“我们做手艺的一定不可急躁，，，，，，不但需要实时更新自己知识、提升自我认知，，，，，，还要沉下心来逐步沉淀自己，，，，，，积累履历。。。。。。。”他如是说。。。。。。。

在25年的售后服务生涯中，，，，，，梁海光并不总是一帆风顺。。。。。。。售后服务部是承接客户投诉的主要窗口，，，，，，当客户需要售后服务，，，，，，就意味着遇到了问题。。。。。。。面临着形形色色的人或事，，，，，，售后服务职员难免有不顺心的时间。。。。。。。对此，，，，，，梁海光总坚持着一颗起劲的心态去看待。。。。。。。让他印象最深的是，，，，，，有一次装备泛起问题，，，，，，客户意见很大，，，，，，把他领到办公室足足说了泰半个小时。。。。。。。纵然心里很欠好受，，，，，，但他照旧坚持先宽慰客户情绪，，，，，，再以现实验动去重新赢得客户信任。。。。。。。当见到他的维修收效时，，，，，，客户的态度也徐徐缓和起来了，，，，，，最终对他露出了知足的笑容。。。。。。。“彼时，，，，，，行动才是最有力的证实。。。。。。。”他说。。。。。。。

虽然，，，，，，在服务客户的历程中，，，，，，也爆发了许多让梁海光感动不已的细节。。。。。。。每当看到他为了维修装备而废寝忘食时，，，，，，许多客户都会自动问候他，，，，，，为他准备餐食和饮料；；；；；；；；有些客户怕他累倒，，，，，，甚至“鞭策”他赶忙休息。。。。。。。在他心中，，，，，，客户的一瓶水、一盒饭或是一句温暖的问候，，，，，，都是对他事情最大的支持。。。。。。。

25年的沉淀与支付，，，，，，有苦也有累，，，，，，但苦中有乐，，，，，，累中有收获。。。。。。。梁海光深知，，，，，，一花独放缺乏羡，，，，，，万紫千红才是春。。。。。。。一小我私家的力量是有限的，，，，，，而团队的力量却是无限的。。。。。。。未来，，，，，，他希望施展自己所长，，，，，，为公司作育更多售后手艺人才，，，，，，打造一支专业、高效的售后服务团队，，，，，，更好地为客户生产保驾护航。。。。。。。