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在70后的童年时代里，，，，，，，一把自制的小竹枪，，，，，，，或是一把用树杈做成的弹弓，，，，，，，都足以让梁海光玩得不亦乐乎。。。。。。。从儿时自制玩具，，，，，，，到长大后成为注塑机售后工程师，，，，，，，再到行业手艺专家，，，，，，，梁海光正在用勤劳的双手描绘着自己的“巧匠”人生。。。。。。。

梁海光，，，，，，，是尊龙官方售后服务手艺专家，，，，，，，专攻注塑机适用手艺，，，，，，，在注塑机产品行业拥有富厚履历。。。。。。。从1996年入行至今，，，，，，，他本着“干一行、爱一行，，，，，，，精一行”的工匠精神，，，，，，，在注塑行业售后服务岗位一干就是25年，，，，，，，练就了一身装备维修的“绝活”，，，，，，，成为为注塑机“切脉治病”的手艺专家。。。。。。。

年幼时的梁海光就有一个机械梦。。。。。。。1977年，，，，，，，他出生在广东一个通俗的农村家庭，，，，，，，有一个从事注塑手艺事情的叔叔。。。。。。。也许是受到叔叔的影响，，，，，，，他从小便对机械模详细现出浓重的兴趣，，，，，，，下手能力很强，，，，，，，喜欢拆拆卸卸，，，，，，，买不起玩具就常自制玩具，，，，，，，拧、转、拨、拍，，，，，，，各式工具都用得有模有样，，，，，，，娴熟水平堪比先生傅。。。。。。。他梦想着，，，，，，，有一天自己也能像叔叔那样为机械“切脉治病”。。。。。。。

为实现梦想，，，，，，，念书时期，，，，，，，梁海光毅然选择了塑胶模具专业。。。。。。。随后，，，，，，，在25年的职业生涯中，，，，，，，他从学徒到工程师，，，，，，，再到手艺专家，，，，，，，一次次奔赴客户现场解决装备问题，，，，，，，向导团队为客户提供高效的售后服务和专业的手艺支持，，，，，，，多次被评为“优异员工”“先进管理者”等声誉称呼。。。。。。。谈起选择做售后服务的初心，，，，，，，梁海光体现，，，，，，，销售不是终点，，，，，，，售后才是服务的最先，，，，，，，通过自己的起劲把装备修睦，，，，，，，不但体现了自我价值，，，，，，，还能为客户创造价值，，，，，，，是一件很有成绩感的事情。。。。。。。

作为一名手艺职员，，，，，，，梁海光很是重视实践。。。。。。。纵然现在自己已累积了一定的履历与阅历，，，，，，，但他仍不敢懈�。。。。。。。�，，，，，，始终深入一线，，，，，，，在实践中一直提升自己的专业手艺。。。。。。。他形象地将售后服务比喻成医生切脉治病。。。。。。。“咱们维修装备，，，，，，，就像医生给病人治�。。。。。。。�，，，，，，临床履历越富厚，，，，，，，诊断起来便更快、更准，，，，，，，也只有诊断准确，，，，，，，才华根治问题。。。。。。。”

一经，，，，，，，一位湖南客户的注塑机泛起了溶胶异响，，，，，，，外地的售后工程师误以为是螺杆的问题，，，，，，，半年内多次替换配件后都没有解决。。。。。。。梁海光相识到情形后，，，，，，，特意从广东出差到湖南为客户磨练装备。。。。。。。经由一天的视察，，，，，，，他找到了问题的泉源在于下料口的温度，，，，，，，就地通过调理温度，，，，，，，便彻底解决了十多台装备的异响问题，，，，，，，让客户恢复正常生产。。。。。。。他体现，，，，，，，作为售后工程师，，，，，，，手艺虽然主要，，，，，，，但更主要的是仔细，，，，，，，由于纵然是一个小零件或者小细节，，，，，，，都有可能影响到装备的运行。。。。。。。他说：“我们是为装备‘切脉开药方’的人，，，，，，，怎样快速地找准问题症结，，，，，，，是对售后工程师的磨练。。。。。。。”

谈到对售后服务的明确，，，，，，，梁海光以为，，，，，，，售后服务的焦点目的是提升产品质量。。。。。。。“通过售后服务，，，，，，，我们可以实时发明产品问题，，，，，，，并反响给设计生产部分，，，，，，，资助公司更好地优化产品，，，，，，，提升质量，，，，，，，从而给客户带来更好的产品体验。。。。。。。”细节决议成败，，，，，，，是梁海光的座右铭。。。。。。。纵然现在资历颇深，，，，，，，但他并不以为自己比他人优异，，，，，，，只以为“自己只是多注重了些细节”。。。。。。。在他看来，，，，，，，找到装备问题泉源最有用的要领，，，，，，，是自动发明问题，，，，，，，而不是被动地期待问题泛起。。。。。。。

一经，，，，，，，客户装备泛起“软故障”——未必期会泛起系统报警的情形。。。。。。。售后工程师多次抵达客户现场后，，，，，，，问题又恰恰没泛起，，，，，，，因此一直没获得解决。。。。。。。厥后，，，，，，，梁海光前往现�。。。。。。。�，，，，，，模拟客户的一样平常操作习惯，，，，，，，通过一次又一次的模拟和测试，，，，，，，最终找到了系统报警的缘故原由，，，，，，，为客户解决了装备问题。。。。。。。现在，，，，，，，梁海光练就的这一身“绝活”，，，，，，，离不开25年来的一直学习和实践。。。。。。。“我们做手艺的一定不可急躁，，，，，，，不但需要实时更新自己知识、提升自我认知，，，，，，，还要沉下心来逐步沉淀自己，，，，，，，积累履历。。。。。。。”他如是说。。。。。。。

在25年的售后服务生涯中，，，，，，，梁海光并不总是一帆风顺。。。。。。。售后服务部是承接客户投诉的主要窗口，，，，，，，当客户需要售后服务，，，，，，，就意味着遇到了问题。。。。。。。面临着形形色色的人或事，，，，，，，售后服务职员难免有不顺心的时间。。。。。。。对此，，，，，，，梁海光总坚持着一颗起劲的心态去看待。。。。。。。让他印象最深的是，，，，，，，有一次装备泛起问题，，，，，，，客户意见很大，，，，，，，把他领到办公室足足说了泰半个小时。。。。。。。纵然心里很欠好受，，，，，，，但他照旧坚持先宽慰客户情绪，，，，，，，再以现实验动去重新赢得客户信任。。。。。。。当见到他的维修收效时，，，，，，，客户的态度也徐徐缓和起来了，，，，，，，最终对他露出了知足的笑容。。。。。。。“彼时，，，，，，，行动才是最有力的证实。。。。。。。”他说。。。。。。。

虽然，，，，，，，在服务客户的历程中，，，，，，，也爆发了许多让梁海光感动不已的细节。。。。。。。每当看到他为了维修装备而废寝忘食时，，，，，，，许多客户都会自动问候他，，，，，，，为他准备餐食和饮料；；；；；有些客户怕他累倒，，，，，，，甚至“鞭策”他赶忙休息。。。。。。。在他心中，，，，，，，客户的一瓶水、一盒饭或是一句温暖的问候，，，，，，，都是对他事情最大的支持。。。。。。。

25年的沉淀与支付，，，，，，，有苦也有累，，，，，，，但苦中有乐，，，，，，，累中有收获。。。。。。。梁海光深知，，，，，，，一花独放缺乏羡，，，，，，，万紫千红才是春。。。。。。。一小我私家的力量是有限的，，，，，，，而团队的力量却是无限的。。。。。。。未来，，，，，，，他希望施展自己所长，，，，，，，为公司作育更多售后手艺人才，，，，，，，打造一支专业、高效的售后服务团队，，，，，，，更好地为客户生产保驾护航。。。。。。。